当前，转型发展已成为武汉城建集团蝶变跃升、迈向高质量发展的核心引擎。转型发展，需群策群力，共谋共为。

现推出“支部书记谈转型”栏目第三期：武汉城建资产经营管理有限公司工程财务和保障房党支部书记王德胜聚焦租赁住房运营管理，分享党支部在打造转型发展新引擎中的探索实践。

为深入贯彻党中央“加快建立租购并举的住房制度、加快构建房地产发展新模式”的决策部署，在省市两级党委、政府的政策支持下，在城建集团党委、城建资产公司（武汉安居集团）两级党组织具体指导下，工程财务和保障房党支部发挥战斗堡垒作用，组织党员骨干攻坚克难，围绕租赁住房“投融建管运”全周期重点工作，锻造租赁住房运营能力、打造转型发展新引擎，抓产品品质，抓服务标准，抓精细管理，不断催化租赁住房新质生产力。

房源大集合

通过市级土地储备项目配建、市场化收购、轻资产承接运营等方式，目前租赁住房累计管理规模2.8万套（间）、面积152万方，其中42个项目、9027套（间）已投入运营，遍布武汉三镇，青年无论在哪里，都可以轻松解决住房问题。

产品多元化

党员骨干带头完善产品细节，聚焦青年人住房需求，积极对标行业一流，推出Loft、两室一厅等多种户型，确定了“暖色系、原木风、自然味”的核心设计风格，提高租户居住舒适性。

品质高标准

按照“五新”标准，推出“汉悦公寓”新品牌，焕新标识标牌新形象，应用“60秒入住”新科技，嵌入无人值守新零售，研发应用2.0新品质，全面提升客户体验。

在此基础上，通过优化户型、增加储物空间、选择多功能家具、灵活隔断等方式，完善功能布局；通过色彩搭配等细节打磨，推广绿色建材及智能家居，加大装配式施工，不断推动工期更省、成本更优、品质更好的产品迭代升级。

服务超贴心

确立全覆盖、全过程、全方位和温暖、温馨、温情、温度的“三全四温”服务理念，一方面创建“党员示范岗”“党员责任区”，激励党员骨干率先垂范，另一方面设立区域运营中心、客户服务中心、维修维保中心，通过标准化的运营管理服务，快速响应住户社交、休闲、维修等需求，在项目中配备阅览室、健身房等共享空间，引入公共洗衣机、无人值守超市等生活配套，为租户提供温暖舒适的居住体验。

生活多场景

一方面开展“青春武汉、约你同行”学子行专场活动，带领高校毕业生参访游览园博园、汉阳造文创园、中城商都等集团旗下项目，提供更多生活场景；另一方面依托常青城、燕归园等“青年社区”微样板创建点位，累计组织开展青年交友联谊音乐会、青年夜校、读书会等特色社群活动30余次，推出“汉小悦和她的朋友们”专属交流平台，越来越多的租友处成了朋友，对汉悦公寓的认同感不断加深。

青年生态圈

依托城建集团产业链优势，发起“乐租”“乐业”“乐购”“乐游”四大板块的“乐HIGH毕业季”系列活动。

✔租赁住房方面

汉悦公寓系列产品可享受“签约12月免1月”的租金优惠，部分房源实施“免费试住10天”“12月免2月或3月”等优惠政策，项目均布局于地铁沿线、产业园区及高校商圈，可实现“拎包入住”；

✔就业保障方面

联合保租房运营联盟释放200个勤工俭学及实习岗位，涵盖运营管理、技术服务等领域；

✔生活服务方面

活动期间，毕业生购买城建集团在售商品房项目可享受相关优先优惠政策，并专享甘露山国际滑雪场、武汉城建开元森泊度假乐园等文旅项目优惠，构建“居住+发展”生态圈。

管理建体系。编制《保租房产品设计标准化手册》《汉悦公寓运营管理手册》，完善维修维保制度，实现保租房装修设计、运营管理、维修维保等各个环节全过程标准化、规范化运作；同时按照“优中台、强一线”的原则，设置运营管理板块-运营中台-区域运营中心三级管控体系，推行全员运营官长效机制，全面提升运营管理能力。

运营智慧化。充分学习借鉴行业头部企业信息化平台建设经验，开发租赁住房运营驾驶舱，实现日常租务管理、入校园、BI大屏模块等功能上线，还通过对项目客户数量、职业、年龄等基本信息，各门店预约、签约、成交、实收、维修、满意率等工作数据统计，实现租赁住房各维度经营数据监控。

2025年5月，汉悦公寓品牌荣获2024-2025年中国住房租赁企业国企综合实力TOP10的殊荣，这一荣誉不仅是行业对汉悦公寓过去成绩的高度认可，也是对汉悦公寓在租赁住房领域持续创新、不断突破的有力见证。

未来，公司将锚定城建集团“城市治理合伙人与美好生活服务商”的发展目标，深入贯彻落实集团“生活因品质更美好”的价值理念，持续优化产品与服务，提升租户居住体验，让更多的新市民、青年人住有所居、居有所安，为武汉住房租赁市场注入更多汉悦力量。